Rheda-Wiedenbrück. Die Nionex GmbH, ein Full Service-Dienstleister für die digitale Kommunikation (www.nionex.de), hat die Rudolf Ostermann GmbH mit Sitz in Bocholt als Kunden gewonnen. Das Unternehmen ist Europas führender Versandhändler für Möbelkanten und unterhält Niederlassungen in den Niederlanden, Frankreich, Italien, England und Belgien.
Für Ostermann hat Nionex eine Shopping-App entwickelt und implementiert, mit der Schreiner, Tischler und Innenausbauer über ihr Smartphone oder Tablet Produkte aus dem kompletten Sortiment von Ostermann schnell und unkompliziert mobil bestellen können. Eine Schnellsuche erlaubt Handwerkern den Zugriff auf eine Plattenverbundliste mit über 120.000 Zuordnungen zwischen Kante und Platte. Damit ist es Anwendern möglich, das Ostermann Sortiment nicht nur vor Ort auf der Baustelle zu präsentieren, sondern Produkte auch direkt im Onlineshop von Ostermann zu bestellen. Zudem können Schreiner, Tischler und Innenausbauer mit der App eine bedarfsgerechte Liste der QR-Codes der am häufigsten benötigten Produkte anfordern und sich diese Liste per E-Mail zuschicken lassen. Über den in der App enthaltenen Scanner ist es dann möglich, den QR-Code eines Produkts mit der Kamera des Mobilgeräts zu erfassen und es direkt im Webshop zu ordern.
Für eine Beschleunigung des mobilen Bestellprozesses sorgt die automatische Synchronisierung der Stammdaten: so können Anwender Waren bestellen, ohne dafür jedes Mal Kundennummer, Lieferadresse oder Rechnungsdaten einzugeben – es genügt, die Stammdaten beim Download der App einmalig zu hinterlegen. Dann sehen Kunden sogar die Historie älterer Bestellungen, die sie über andere Kanäle getätigt haben. In nur drei Monaten hat Nionex das App-Konzept für Ostermann ausgearbeitet und die mobile Applikation entwickelt sowie ausgerollt. Die App läuft auf Smartphones und Tablets auf Basis von iOS und Android.
Für die Sicherheit der Kundendaten sorgt die neue Shopping-App, indem sie auf Wunsch nur Benutzernamen und Passwort speichert. Alle anderen personenbezogenen Daten sind im angebundenen SAP-System von Ostermann hinterlegt und lassen sich in Echtzeit über die App abrufen. „Wir haben uns für Nionex entschieden, weil uns neben den Referenzprojekten auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und das Team selbst überzeugt haben“, begründet Gerd Terhardt, IT-Leiter der Rudolf Ostermann GmbH, seine Wahl. Im Rahmen eines Workshops hat Nionex zuerst den individuellen Bedarf von Ostermann analysiert und auf dieser Grundlage ein maßgeschneidertes App-Konzept erstellt. Bislang ist die App auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Niederländisch verfügbar. Weitere Sprachversionen werden bei Bedarf folgen. „Wir entwickeln die App kontinuierlich weiter und übernehmen auch den Support für Ostermann“, erklärt Dimitri Unruh, zuständiger Projektleiter bei Nionex. „Für die nächste Version planen wir eine Optimierung des QR-Code-Scanners, sodass Anwender nach dem Scan eine vordefinierte Menge an Produkten in den Warenkorb legen können.“ Auch bei weiteren digitalen Projekten wird Nionex den Bocholter Kantenspezialisten in Zukunft unterstützen.