Welchen Nutzen haben CRM-Systeme wirklich?

WIR Wirtschaft Regional im Gespräch mit dem Experten Sven J.F. Wahlers, Leitung Microsoft Dynamics CRM bei der TSO-DATA GmbH aus Osnabrück, über den praktischen Nutzen von CRM und ERP-Software für kleine und mittelständische Unternehmen.

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Die zunehmende Verbreitung des Internets hat den Vertrieb von Zeitschriftenabos nicht gerade vereinfacht. Umso wichtiger ist es für den Marktführer intan media-service GmbH im Kerngeschäft gut aufgestellt zu sein. Binnen kürzester Zeit wechselte das Unternehmen die Groupware aus und führte eine moderne CRM-Software ein. 

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