Kundenbindung durch Direktmarketing: Generationswechsel bei der IDL Distribution Klauspeter Hankel GmbH mit Sitz in Gütersloh: Stefanie Herrmann, Tochter von Firmengründer Klauspeter Hankel, ist in die Geschäftsleitung eingetreten und hat auch die Gesellschaftsanteile übernommen.