Detmold – An ihrem Standort in Detmold ist die Ecclesia Gruppe mit ihrer neuen Ausbildungswerkstatt im Versicherungsbereich gestartet. Die Mitarbeitenden, insbesondere 33 von 49 neuen Auszubildenden und Dual Studierenden, profitieren von dem Pilotprojekt des modernen und zugleich traditionsreichen Unternehmens. Durch die Neuausrichtung werden die Professionalisierung, Strukturierung und Qualitätssteigerung der Ecclesia-Ausbildung entscheidend weiterentwickelt und nachhaltig verbessert.
„Wir als Unternehmensgruppe legen großen Wert auf Innovationen. Mit attraktiven Konzepten möchten wir die Zahl unserer Auszubildenden und Dual Studierenden weiter steigern, um qualifizierten Nachwuchs für unsere wachsende Unternehmensgruppe nachhaltig zu sichern“, erklärt Birgit Aspin. Sie verantwortet als Chief People Officer und Mitglied der Geschäftsleitung den Bereich Personal der Ecclesia Gruppe, dem größten deutschen Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen mit internationalem Fokus. „In der Ausbildungswerkstatt vermitteln wir im ersten Lehrjahr Basiswissen sowie fachliche und soziale Kernkompetenzen, um die Azubis und Dualos sowohl auf ihren Einsatz in der Ecclesia Gruppe als auch die Zusammenarbeit mit unseren Kunden zielgerichtet vorzubereiten.“
Dieser geschützte Rahmen bietet beste Möglichkeiten, um die Arbeit bei der Ecclesia am Beispiel von Direktservice-Kunden kennenzulernen und bereits in dieser frühen Phase „selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, tiefer in Vorgänge einzusteigen und wichtige Prozesse und Aufgaben kontinuierlich zu wiederholen“. Fast 10.000 Kunden der Ecclesia Gruppe werden von den Mitarbeitenden direkt betreut. Vor allem kleinere sozialwirtschaftliche und kirchliche Einrichtungen, etwa Institutionen und Vereine unter dem Dach des Paritätischen Gesamtverbands, der Diakonie und der Caritas, Kindergärten, Sozialstationen, Pflegedienste, Elternbeiräte sowie Kunden aus der Gesundheitswirtschaft.
Pia Stohlmann, die als Referentin Personalentwicklung die Ausbildung der Unternehmensgruppe steuert, und Amelie Wittenbrock als Leiterin der Ausbildungswerkstatt haben das Projekt entscheidend vorbereitet. Dieses gehört zum neuen, im April dieses Jahres gestarteten Direktservice-Team um Nadja Bürger und Frank Schultz in Detmold. Pia Stohlmann: „Unser Personalentwicklungsteam und das Leitungsteam Direktservice haben die Inhalte und Pläne für die Ausbildungswerkstatt detailliert aufeinander abgestimmt. Ziel ist es, schon im ersten Jahr eine hohe Praxis- und Zielgruppenorientierung zu schaffen. Weil die Azubis und Dualos bereits mit dem echten Kundenbestand arbeiten, erlernen sie das Geschäft eines Versicherungsmaklers von der Pike auf.“
Von den Erfahrungen und dem Know-how zu den verschiedenen Methoden der Detmolder Ausbildungswerkstatt profitieren auch andere Ecclesia-Standorte, zum Beispiel in München, Köln oder Hamburg. „Fachunterricht und Schulungen bietet die Personalentwicklung auch hybrid an. So können die Azubis aller Standorte daran teilnehmen“, sagt Ausbildungsleiterin Amelie Wittenbrock.