Münster. Preisangaben und Produktinformationen sind im Handel für den Kunden selbstverständlich. Darüber hinaus können gute Geschichten zum Hersteller und zur Marke das Kaufverhalten entscheidend beeinflussen. Auf Einladung der Wirtschaftsförderung Münster GmbH erklärten der Marketing-Berater Marco Malcangi und die Designerin Kristin Franke bei der Veranstaltung „Fokus Handel“, wie Storytelling verkaufsstrategisch eingesetzt werden kann.
Dabei stehen nicht die üblichen Artikelbezeichnungen im Mittelpunkt, sondern Geschichten, die den Kunden auf einer emotionalen Ebene ansprechen. Malcangi, Senior Berater bei der Werbeagentur cyclos design mit Sitz am münsterischen Hafen, sprach über Markenpositionierung, die Entwicklung von Storys und die Wirkung beim Kunden. Die Designerin und Schneiderin Kristin Franke erzählte, wie sie durch Inszenierung selbst zur Marke geworden ist. Die originelle Markenphilosophie der Ladenbetreiberin an der Marievengasse, die ein Faible für Farbe hat: „Mein Leben ist mein Laufsteg“.