Serie Vertriebsoptimierung Teil 3: Positive Kundenerfahrungen

Vertriebserfolg: Der Augenblick der Wahrheit zählt

Positive Kundenerfahrungen prägen und negative Kundenerfahrungen vermeiden – das sind die Ziele des Customer Experience Management. Dazu brauchen Sie Verkäufer, die zur kundenorientierten Emotionsarbeit fähig sind.

Link: Der Augenblick der Wahrheit zählt

Veröffentlicht von

Alexandra Siebert-Herzig

Als Unternehmensberaterin für die Bereiche Projekte, Vertrieb und Strategisches Marketing, unterstützt Alexandra Siebert-Herzig Unternehmen im internationalen Umfeld bei der Umsetzung von Projekten im Marketing und Vertrieb. Die erfolgreiche Transformation zur kundenfokussierten Ausrichtung begleitet sie als zertifizierte Projektleiterin, fungiert als Sprungbrett zu neuen nationalen sowie internationalen Märkten und hilft bei der effektiven Implementierung von Strategien. Im Zeitverlauf hat sie sich zur Vertriebsspezialistin weiterentwickelt: unter Mitwirkung der strukturierten Miller Heiman Vertriebsprozessmethodik begleitet sie als Beraterin, Trainerin und Coach systemische Veränderungsprozesse bei Unternehmen im B2B Umfeld. Sie erreichen Alexandra Siebert-Herzig unter: siebert-herzig@ash-projekte.de http://www.ash-projekte.de

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Diese Website verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahre mehr darüber, wie deine Kommentardaten verarbeitet werden.